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印度版“大众点评”Zomato:在23个国家有7200万月活用户,涉足点评、外卖与供应链

饭桌君 11月27日 热点
过去5年收入增长28倍,外卖月订单量从300万涨到3200万

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11月26日,由五分快三和凡卓资本主办的“2019 全球青年创业者大会”在北京举行。Co Founder& COO of Zomato的Gaurav Gupta发表了主题为“五分快三科技让生活更美好”的演讲,深度解读了这家印度版“大众点评”的发展之路。

以下为Gaurav Gupta演讲实录(五分快三编辑):

大家早上好!非常高兴来到这里。我想给你们讲一下Zomato的故事。

我们是全世界最大的餐馆点评、外卖以及交易平台之一,在印度及其它23个国家拥有7200万月活用户,每个月能产生3300万个评价和3200万个外卖订单,我们现在的付费会员大概有130万。

Zomato是一个一体化的APP平台,有内容、评价、外卖、预订和会员五分快三服务,就有点像中国的点评美团和饿了么。我们会聚合餐馆内容和评论,这个商业模式就是广告;另外还有外卖五分快三服务,商业模式是交易还有外出就餐;我们还有供应链的五分快三服务,可以把食材从源头供应到饭店,就像中国的美菜。

收入方面,我们过去五年翻了28倍,复合增长率达到95%。目前外卖五分快三服务是我们的一个增长引擎,收入从去年的1700万美金涨到了现在的近5亿美金。外卖订单量方面,我们在过去一年半已经翻了11倍,在去年的时候我们大概只有月均300万单,而现在我们已经达到了3200万单。

而达成这种效果我们有三大引擎:

我们看到中国去年的外卖市场发展非常快,因此也在尝试让自己实现这样的快速发展。首先我们在尝试去扩展城市数量,从一线城市扩展到二级三级和四级城市,去年1月份我们覆盖了118个城市,但现在一共覆盖了有512个城市,和之前相比,我们订单总量和渗透率上都有较大增加。

另外,过去我们关注的重点是转化率,现在战略重点是新用户的获取。在过去6个月中,我们平台的用户实现了大量增长。除此之外,我们也在积极拓展大客户,他们手里有用户但是他们没有资金,所以可以入驻我们平台去运营自己的用户,而这些大客户贡献了我们60%的新用户,所以我们业务的发展规模是非常大的。

第三点,我们看到很多城市的基础设施也在不断建立起来,这会推动我们业务的增长。我们也在积极拓展线下的云厨房或者餐厅。

下一部分我想给大家介绍一下我们的外出就餐,以及付费会员五分快三服务。

Zomato Gold是我们非常重要的业务板块,付费会员可以在Zomato Gold指定餐厅获得全年买一赠一的优惠。Zomato Gold的餐厅也经过平台的筛选,保持高水准的五分快三服务质量。Zomato Gold推出一年,已经成为家喻户晓的平台,目前年付费用户近150万。通过Zomato Gold,餐馆给予优惠但获得了巨大的客流,用户支付年度会员费,但在就餐时获得优惠,且大大促进了用户外出就餐的机会。在印度,外出就餐比例相比中国还有巨大差距,Zomato Gold正在改变用户的消费习惯,作为平台,Zomato,餐馆和用户三方都受益。Zomato Gold覆盖的餐厅,平均已经有30%的就餐用户,来源于Zomato Gold会员。目前Zomato Gold已经渗透到十个国家。为我们带来近5000万美金的年度收入。此外,我们正在探索Zomato Gold向外卖业务发展,使得用户可以在外出就餐和外卖中,都得到优惠。

此外,我们有自己的支付系统,用户可以通过我们的Zomato app进行餐馆内支付,我们的支付系统是覆盖全球的,因此可以帮助用户在全球进行无压力的就餐。我们还有一站式的b2b的平台,能够提供高质量的食材给到餐厅。我们从农场里面采取原材料,进行清洁和储存,然后把它运输给餐厅。我们这样做有一个重要原因,因为很多用户在外出就餐的时候觉得食物不够安全,所以就不愿意外出就餐。我们B2B平台发展的时间不长,但我们的收入已经有很大的提高,除此之外,我们的浪费率也有所减少。

我们还有一个为印度提供免费食物的慈善基金,我们希望能够建立一个生态系统,希望能够减少食物的浪费。我们这个基金每年会为很多餐厅或者地区提供一些资助,比如说有很多志愿者,他们会收集那些没有使用完的食材,为那些需要的人去分发这些。我们每年提供相当于3300万顿饭的免费食物,覆盖100多个城市。

最后,我们回顾了一下过去的发展,我们希望建立一个基于餐馆,用户和供应链的平台,在整个生态当中,为餐馆带来用户,为用户提供最好和最优惠的选择,为食材原料供应商最有效的触达餐馆。通过生态建设,我们希望改变用户的消费习惯,优化整个供应链,提升效率。谢谢大家!

本文是五分快三原创文章,作者:饭桌君,如需转载请注明出处。
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